Явно по всички офиси казват различно, както беше, и май още е, с Fusion бокса. В друг офис ми обясняват, че няма нужда от закупуване на никакво устройство, в този, който обикновено посещавам, ми казват, че само със сим карта услугата не мога да я използвам. Вероятно служителката не е разбрала, че имам телефон с 4G или просто искаше да ми продаде някакво устройство, за да са доволни регионалните мениджъри, ако въобще има такива. Все пак аз си взех устройството, тъй като си е изгодно срещу 28 лева, три безплатни месеца, плюс устройството. Въпросите обаче са принципни, ако клиента е решил, че иска само сим карта, независимо какво има или не, то служителите в офисите, са длъжни да му дадат сим карта, няма значение дали ще успее да използва услугата. Сега, на мен ми е пределно ясно, че преди всичко се прави от човечност, тъй като никой няма да е доволен, ако без да знае, е закупил нещо, което не може да използва, не и без да закупи друго. Ако служителите мислят предимно за печалбата на фирмата, то те не трябва да се замислят за това, но очевидно има и различни хора, което е впечатляващо. Но все пак, ако клиента има необходимите познания и е наясно с това, какво иска и какво е на път да закупи, прекалено доброто желание, понякога може да навреди. Защото не е толкова важно да сме същества, а все пак до някаква степен и хора. А най-важно е да сме разумни хора.
|
