forum.bulsat.com
https://forum.bulsat.com/

Никъде във Варна няма инет от Булсатком?
https://forum.bulsat.com/viewtopic.php?f=34&t=18330
Страница 4 от 6

Автор:  RUS [ 29 Юни 2014 08:30 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

В момента пиша от интернет през модем и то след седмица чакане за одобрение на профила от админ .
10 -ти ден нямам интернет - живея в кв.Левски на ул.Никола Козлев.Всеки ден звънях по няколко пъти на оператор и де факто в резултат поетапно оправиха всички абонати около мен - съседи,познати в квартала вече имат нет,а аз нямам.Предплатил съм за 3 месеца - май,юни,юли.Явно са решили че няма къде да бягам и затова просто са ме оставили ей така за най накрая.Върха на сладоледа беше когато на 26 юни разбрах от мой съсед който живее на 25 метра от моята къща че от 24 юни на обед има интернет.Техниците са били до нас ,никой не ми е звънял -оправили са това за което са били пратени и са заминали.Това преля чашата и от 26 юни спрях да се заминавам с тези доказани за мен непрофесионалисти и сключих договор за оптичен интернет който очаквам за включване.Съжалявам че загубих толкова време с лъжци които ме будалкаха толкова време.Моя си е грешката.Жалко че нямам стълба да се кача и сам да си сменя порта в суича щом като около мен имат нет и явно линията им работи.В краен случай и суича мога да си сменя. Подарявам им 10 лева едномесечна такса за интернет - да им приседне дано и на техниците и на техните началници и на всички до върха на цялата им скапана фирма накуп.Не ми се занимава повече с простотии.Отвратен съм от отоношението и лъжите им демонстрирани дотук.Толкова дни да ме лъжат по телефона,техниците са били до моята къща и накрая нулев резултат.Не след дълго със сигурност ще се откажа и от сателитния им приемник който при облаци просто губи сигнал.По оптичния кабел и телевизията си върви.За такса от 11,90 лева получавам 2 реални IP адреса плюс 50Мб/с по оптичен кабел до дома уважаеми собственици и шефове на булсатком.
Специално за админа и екипа модератори - не се притеснявайте повече няма да ви пиша в скапания форум който така или иначе явно никой от фирмата ви не поглежда.Нека се знае колко струвате и какви сте.
Това ми е първия и последен пост тук.
Сбогом от мен.

Автор:  malice [ 29 Юни 2014 14:32 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

RUS написа:
В момента пиша от интернет през модем и то след седмица чакане за одобрение на профила от админ .
10 -ти ден нямам интернет - живея в кв.Левски на ул.Никола Козлев.Всеки ден звънях по няколко пъти на оператор и де факто в резултат поетапно оправиха всички абонати около мен - съседи,познати в квартала вече имат нет,а аз нямам.Предплатил съм за 3 месеца - май,юни,юли.Явно са решили че няма къде да бягам и затова просто са ме оставили ей така за най накрая.Върха на сладоледа беше когато на 26 юни разбрах от мой съсед който живее на 25 метра от моята къща че от 24 юни на обед има интернет.Техниците са били до нас ,никой не ми е звънял -оправили са това за което са били пратени и са заминали.Това преля чашата и от 26 юни спрях да се заминавам с тези доказани за мен непрофесионалисти и сключих договор за оптичен интернет който очаквам за включване.Съжалявам че загубих толкова време с лъжци които ме будалкаха толкова време.Моя си е грешката.Жалко че нямам стълба да се кача и сам да си сменя порта в суича щом като около мен имат нет и явно линията им работи.В краен случай и суича мога да си сменя. Подарявам им 10 лева едномесечна такса за интернет - да им приседне дано и на техниците и на техните началници и на всички до върха на цялата им скапана фирма накуп.Не ми се занимава повече с простотии.Отвратен съм от отоношението и лъжите им демонстрирани дотук.Толкова дни да ме лъжат по телефона,техниците са били до моята къща и накрая нулев резултат.Не след дълго със сигурност ще се откажа и от сателитния им приемник който при облаци просто губи сигнал.По оптичния кабел и телевизията си върви.За такса от 11,90 лева получавам 2 реални IP адреса плюс 50Мб/с по оптичен кабел до дома уважаеми собственици и шефове на булсатком.
Специално за админа и екипа модератори - не се притеснявайте повече няма да ви пиша в скапания форум който така или иначе явно никой от фирмата ви не поглежда.Нека се знае колко струвате и какви сте.
Това ми е първия и последен пост тук.
Сбогом от мен.



най-вероятно има изгоряло устройство във вас(рутер суич лан........ там каквото ползваш)


но иначе съм съгласен с теб че не ги е.. за клиентите им

Автор:  RUS [ 29 Юни 2014 15:53 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

malice написа:
..........

най-вероятно има изгоряло устройство във вас(рутер суич лан........ там каквото ползваш)


но иначе съм съгласен с теб че не ги е.. за клиентите им


От техническа гледна точка напълно основателен коментар и аз на твоя място бих решил същото.Но този вариант отдавна е проверен и тестван на друга LAN карта на различни скорости - пробвах и на 10 MB/s пак няма връзка със суича отсреща на стълба на ул.Басанович ( това инфо е за техниците по специално).Рутера си е с напълно здрав WAN порт и е тестван на връзка със суич който имам у дома.Изградил съм вътрешна мрежа на два етажа от къщата (фамилна) с 5 суича и 6 компютъра ползвани от различни членове на фамилията,което предполага все пак някакви базови познания.Както и да е ...булсат са приключена тема за мен.

Автор:  doggeddogg [ 29 Юни 2014 16:35 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

RUS,
сподели, моля те, на коя фирна премина и офертата, която ти предложиха.
Благодаря. :)

Автор:  niki179 [ 29 Юни 2014 19:58 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

И аз от миналия четвъртък нямам интернет, тоест от 19.06 - вече 11 дена, улица Солун 18 във Варна, коментарите са излишни .....

Автор:  RUS [ 29 Юни 2014 20:23 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

doggeddogg написа:
RUS,
сподели, моля те, на коя фирна премина и офертата, която ти предложиха.
Благодаря. :)

Отговорил съм на ЛС - офертата на фирмата съм я споменал в поста си.
Не мисля че е коректно и етично във форум на булсатком да рекламирам техни преки конкуренти.

Автор:  svilen_radoev [ 29 Юни 2014 20:44 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

Касиерките като плащаш те питат къде живееш и имаш ли нет :lol: . Доста части от града били без мрежа и не се знаело кога ще се оправят! Това не е сериозно бе хора! 10 дена да не може да възстановите услугата си е недопустимо за която и да е фирма!

Автор:  vannko1 [ 29 Юни 2014 23:53 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

Когато подадете заявка на *4800 от тогава текат 72 часа за да ви оправят проблема. От къде иначе да знаят кой има и кой няма. Представете си че след буря трасето до вас е възстановено, но вашият рутер се е скапал от токов удар или Лан картата се е забранила сам, а вярвайте ми от токови удари това с Лан картите става, та от къде доставчика ви ще знае, че проблема е във вас? Замислете се. А за обещетение да сметнем на такса 8, 9 или 10 лв на месец тоест 30 дена, по колко ви се пада на ден за интернет.... стотинки на ден, и ако речем че 5 дена нямаш нет, три от тях не се броят понеже са си регламентирани за отстраняване на проблема, то реално остават 2 дена и какво се получава 50 стотинки горе долу.
А да ви кажа само, че при оранжевите срока за отстраняване на авария е 7 работни дена, което на практика се получава 9 дена. А след това каква компенсация, та вие там сте на срочен договор плащаш и това е. Докато при булсат договора е необцързващ. При червените как стоят нещата, ако нямаш нет по тяхна вина, тоест не буря, прерязан кабел или нещо подобно, те компенсират с времето през което си нямал ако е 3 дена ти ги слагат уж да ги ползваш от следващит месец. Да ама там не ти спират нета дори и да не го плащаш, просот като ти мине договора, ще си потърсят 400 лв чрез съда, а трите дена и да плащаш и да не плащаш не може да ги хванеш къде са. Тоест ако се откажеш от тях и имаш три дена да ползваш няма как да стане, защото ще те спрат точно в края на месеца, дали три или седем.... отдавна ще си ги забравил.

Автор:  DJPlamen [ 30 Юни 2014 09:38 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

Пък аз да ви кажа, че на моя доставчик, на който съм от 4-5 години поне, веднъж нямаше 8 часа интернет и ме компенсираха с 8 дена отлагане на срока за плащане (тоест 8 безплатни дена интернет).

Автор:  malice [ 30 Юни 2014 10:14 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

vannko1 написа:
Представете си че след буря трасето до вас е възстановено, но вашият рутер се е скапал от токов удар или Лан картата се е забранила сам, а вярвайте ми от токови удари това с Лан картите става, та от къде доставчика ви ще знае, че проблема е във вас? Замислете се.


Много лесно като ползва това http://lan.neomontana-bg.com/picoip.php сложени на подходящи места в мрежата стават чудеса и улесняват работата на техниците. И като звъниш на *4800 да не ти отговарят автоматично ами да проверят дали случайно някои техник не се объркал да отстранил глобалния проблем.

Автор:  RUS [ 30 Юни 2014 12:22 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

malice написа:
vannko1 написа:
Представете си че след буря трасето до вас е възстановено, но вашият рутер се е скапал от токов удар или Лан картата се е забранила сам, а вярвайте ми от токови удари това с Лан картите става, та от къде доставчика ви ще знае, че проблема е във вас? Замислете се.


Много лесно като ползва това http://lan.neomontana-bg.com/picoip.php сложени на подходящи места в мрежата стават чудеса и улесняват работата на техниците. И като звъниш на *4800 да не ти отговарят автоматично ами да проверят дали случайно някои техник не се объркал да отстранил глобалния проблем.


A още по лесно и безплатно е да се ползва командата arping в Линукс през написан скрипт който да включва IP адреса на всеки клиент на фирмата.Характерното за тази команда е че отговор от машината има независимо дали има включен firewall или е спрян отговора от Control Message Protocol (ICMP) в настройките на ОС или на рутер.Образно казано по този начин се прави пингване на хардуера на ниско ниво като отговор от ОС не се изисква.
За справки и повече инфо : http://archive09.linux.com/feature/50596
И като няма отговор по arping от клиента просто се търси проблема от техниците.

EDIT:Бях блокиран по IP от модераторите или админа на форума.Господа нека ви е известно че при рестарт на модем се взима ново IP -това за пореден път издава колко сте боси в бранша. :lol:

Автор:  vannko1 [ 30 Юни 2014 14:02 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

Е то добре с арпинг ама ако ти изгоряла Лан картата или е забранена нямам как да стане а ако ти е изключен и компа ефекта е същият... А ние говорихме, че ако не се обадиш няма как да се знае кой има кой няма, кой си е спрял компа или е изгоряло нещо.

Автор:  mtom [ 30 Юни 2014 14:18 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

Vannko, изобщо не ми дреме ако ще и 5 стотинки да ми е компенсацията. Тук става въпрос за отношението им към абонатите. Някъде на сайта им видя ли поне едно съобщение, че има проблем? Обадиха ли се да кажат "така и така, имаше такъв и такъв проблем, няма да имате интернет толкова дни, много съжаляваме, правим всичко възможно". На тия крави (без грам извинение) в кол центъра каква им е работата? Освен да се държат арогантно и надменно с хората, които се обаждат? Айде без тия глупости, че те не знаели къде има проблем. ВСЕКИ ден им звънях и мнооого добре знаеха за проблема. Тук всичко опира до човешко отношение. Ето в момента в съм в live чата им и ОТНОВО никой не намира за нужно да ми отговори на въпросите, въпреки, че гордо са написали "На линия сме".

Автор:  doggeddogg [ 30 Юни 2014 17:27 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

mtom написа:
Vannko, изобщо не ми дреме ако ще и 5 стотинки да ми е компенсацията. Тук става въпрос за отношението им към абонатите. Някъде на сайта им видя ли поне едно съобщение, че има проблем? Обадиха ли се да кажат "така и така, имаше такъв и такъв проблем, няма да имате интернет толкова дни, много съжаляваме, правим всичко възможно". На тия крави (без грам извинение) в кол центъра каква им е работата? Освен да се държат арогантно и надменно с хората, които се обаждат? Айде без тия глупости, че те не знаели къде има проблем. ВСЕКИ ден им звънях и мнооого добре знаеха за проблема. Тук всичко опира до човешко отношение. Ето в момента в съм в live чата им и ОТНОВО никой не намира за нужно да ми отговори на въпросите, въпреки, че гордо са написали "На линия сме".


True, true...

Автор:  mtom [ 30 Юни 2014 18:34 ]
Заглавие:  Re: Никъде във Варна няма инет от Булсатком?

О, чудо! Днес ходих до един от офисите им за да питам дали изобщо смятат да компенсират абонатите си по някакъв начин. От там ми казаха да звънна на *4800 за да ме запишат. След като звъннах, служителката в кол центъра ми записа телефонният номер и с монотонен глас и ме уведоми, че ще ме препрати към ръководството за компенсация. Предполагам ще влезе в сила чак Август месец, но пак да повторя, грам не ми дреме за парите, просто самото им отношение беше грозно и неадекватно. В крайна сметка не искам нищо повече от това да ме уважават като клиент.

За това, колеги, ако искате звънете и вие и си търсете правата.

Страница 4 от 6 Часовете са според зоната UTC + 2 часа [ DST ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/