Виж темите без отговор | Виж активните теми Дата и час: 18 Окт 2019 20:19



Отговори на тема  [ 6 мнения ] 
Бавен интернет Зона Б5 
Автор Съобщение

Регистриран на: 13 Сеп 2016 06:59
Мнения: 1
Отговори с цитат
Привет, живея в апаратамен под наем, внасям си таксите редовно, но от няколко дни интернета е изключително бавен. Вместо с 5МВ/s (50mbit) в момента се сваля с 1МВ/s. Като гледам на сайта ви дори и най-евтиния ви интернет е по-бърз...

Прикачам ви и скрийн шот.

Изображение


13 Сеп 2016 07:04
Профил

Регистриран на: 23 Ное 2015 15:01
Мнения: 666
Отговори с цитат
Сигурен ли си, че проблема не е в твоите устройства и мрежови връзки?
Сигнали за проблем с услугите се подават на обявените телефони тук - http://www.bulsat.com/kontakti.php


13 Сеп 2016 20:16
Профил

Регистриран на: 19 Яну 2017 16:38
Мнения: 2
Отговори с цитат
Аз също съм от Зона Б-5 бл.9 и също плащам от повече от 2 години за 50 мегабита. Много рядко скоростта стига 40 мегабита, а през последните 2 седмици се колебае между 8 и 28 мегабита, както е описал човекът по-нагоре. Многократно звъня на неучтивия Ви съпорт, които едва ли не ми казват да си рестартирам компютъра след като им обяснявам технически грамотно как стоят нещата. Други хора от квартала също се оплакват от подобен проблем, а има доста алтернативи (11 лв НЕТ1 55 мегабита и прекрасен съпорт). Вземете се в ръце! В сайта Ви пише че за 29 лв предлагате премиум пакет със 100 мегабита и допълнителен приемник, а ние лоялните стари и редовно плащащи клиенти сме на под 30 мегабита. Редовно интернета спира или е с плачевно качество. Съпорта ви е ужасен въпреки че с тях се говори учтиво и технически грамотно (за справка Даниела от центъра софия разговор 19.01.2017 16:33 с клиент Ясен Димитров даже ми затвори накрая!!!!) В сайта Ви пише че Всички зони включително Зона Б-5 има оптика, аз не познавам човек с такава а няколко човека, които познавам вече ви смениха заради измамната оптика, която чакаме от 2 години. Поздрави и докато си изтреляте сателита ще останете без клиенти. Имате абонатния ми номер до края на месеца очаквам интернет от 50 мегабита или направо сменям доставчика, нещо което се каня от отдавна а кутията на 3 доставчика ми е над вратата.


19 Яну 2017 16:48
Профил

Регистриран на: 20 Яну 2017 22:47
Мнения: 1
Отговори с цитат
От скоро скоростта падна на половина. Дано е временно явление заради лошото време или от сорта. С оптика съм и винаги съм получавал това за което плащам до този момент или допреди 2,3 седмици от когато забелязах колебания в скоростта. Относно "съпорта" нямам оплаквания. Винаги са действали адекватно и навреме. Освен проблема със скоростта наблюдавам и промяна при разговори през Viber. Да не говорим за видеоразговор. Направо стана невъзможно последния месец да се "гледаме". Ако има проблеми с мрежата мисля че е редно да ни предупредите когато плащаме в офисите ви, не че разликата в цената е съществена, но ако имате претенции да сте лидери в бранша, мисля че подобни забележки в качеството на услугите ви трябва да се "избягват".
Поздрави на всички четящи и на екипа на Булсатком!


20 Яну 2017 23:15
Профил

Регистриран на: 19 Яну 2017 16:38
Мнения: 2
Отговори с цитат
Здравейте, къде в зоната има оптика защото от 2 години няколко човека постоянно питаме и съпорта и в различни офиси и никой не може да ни каже и най често отговарят само нениджмънта има представа. Също така вие на каква тарифа за интернет по оптика сте и от колко време ако не е тайна? Аз смятам че Булсатком наследиха изключително зле равита и технически и логистично мрежа на united net след като ги купиха за да покрият квартала с интернет и не направиха нищо за да го подобрят. Виваком вече за същите пари предлагат оптика до блока на 100 мбита да не говорим за маниаците които искат 200-300-500 че и 1000 мегабита при тях е възможно естествено срещу съответното заплащане


21 Яну 2017 10:11
Профил

Регистриран на: 02 Ное 2011 19:32
Мнения: 638
Отговори с цитат
PetrovPetrov написа:
Освен проблема със скоростта наблюдавам и промяна при разговори през Viber. Да не говорим за видеоразговор.

Специално видеоразговорите през Viber са отврат и не зависят от скоростта на интернета. Аз съм на висока интернет скорост и независимо от това пак видеоразговорите първо накъсват, а след това се разпадат. За видеоразговори използвам Скайп, със Скайпа проблеми нямам.


21 Яну 2017 12:58
Профил
Покажи мненията от миналия:  Сортирай по  
Отговори на тема   [ 6 мнения ] 

Кой е на линия

Потребители разглеждащи този форум: 0 регистрирани и 2 госта


Вие не можете да пускате нови теми
Вие не можете да отговаряте на теми
Вие не можете да променяте собственото си мнение
Вие не можете да изтривате собствените си мнения
Вие не можете да прикачвате файл

Търсене:
Иди на:  
Powered by phpBB®