правилно ти е отговорил колегата. за човек който няма представа от мрежово администриране, обясненията могат да бъдат много трудни за разбиране.
хубаво е да имаш представа как работи IP протокола, хубаво е да познаваш възможностите на рутера който ползваш и хубаво е да знаеш как работят протоколите NAT и PAT. От там на татък и сам можеш да си намериш информацията която ти е нужна спрямо това което се случва или не с услугата която се опитваш да предоставиш на локалната си машина.
В случая няма значение дали е хостване на страница, пощенски сървър или на сървър за игра.
ето ти два линка които могат да те насочат какво да търсиш
http://bg.wikipedia.org/wiki/Network_ad ... ranslationи
погледни под заглавието "Защитната стена и преобразуване на мрежови адреси"
http://bg.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0% ... 0%BD%D0%B0това е на бързо на български изкарано
иначе на английски има тонове информация по въпроса.
Нека да не се забравя, че колегите на телефонните линии за техническа помощ, не са хората които трябва да преподават мрежово администриране на клиентите ни.
Не всичко става с няколко "юзърфрендли" отметки.
Успех с настройването на рутера.